Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Polimix Concretos (“nós”, “nosso” ou “Polimix”) coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários de nossos serviços, incluindo nosso site, aplicativo móvel e demais canais relacionados (coletivamente, “Serviços”).
1. Controladora de Dados
A Polimix Concretos, com sede na Av. Constran, 84 - Vila Engenho Novo, Barueri - SP, 06416-090, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio dos Serviços.
2. Informações Coletadas
- Dados de Identificação: nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento e informações de contato (e-mail, telefone, endereço).
- Dados de Cadastro: usuário, senha (criptografada), preferências de idioma e perfil.
- Dados de Uso: histórico de acesso, páginas visitadas, interações, registros de sistema e logs de erros.
- Dados de Localização: endereço de IP, informações de GPS (quando autorizado pelo usuário).
- Dados de Pagamento: número de cartão (tokenizado), data de validade e informações de faturas, coletados via gateways de pagamento terceirizados.
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestar e melhorar nossos Serviços;
- Gerenciar seu cadastro e autenticação;
- Comunicar novidades, promoções e assuntos relacionados aos Serviços;
- Realizar análise estatística e estudos de mercado;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Detectar e prevenir fraudes e atividades ilícitas;
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Parceiros e fornecedores de tecnologia, hospedagem e análise de dados;
- Instituições financeiras e operadoras de cartão de crédito, para processamento de pagamentos;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial;
- Empresas do mesmo grupo Polimix, para fins administrativos ou de auditoria interna.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e web beacons para armazenar suas preferências, melhorar a navegação e gerar estatísticas de uso. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas alguns recursos dos Serviços podem não funcionar corretamente.
6. Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido por lei, contrato ou autoridade competente.
7. Direitos dos Titulares
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir ou atualizar informações incorretas;
- Solicitar a exclusão ou portabilidade dos dados;
- Limitar ou contestar o tratamento;
- Revogar o consentimento, quando aplicável;
- Apresentar reclamações à autoridade de proteção de dados competente.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@concretospolimix.org.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nossos servidores utilizam criptografia SSL/TLS e políticas de acesso restrito.
9. Transferência Internacional
Caso seja necessária a transferência de dados para fora do Brasil, adotaremos mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais padrão, garantindo nível de proteção compatível ao da legislação brasileira.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre mudanças significativas por meio de aviso em nossos Serviços ou e-mail aos usuários registrados. A versão mais recente estará sempre disponível no endereço www.concretospolimix.org/politicadeprivacidade.
11. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato:
Polimix Concretos Ltda.
Av. Constran, 84 - Vila Engenho Novo, Barueri - SP
CEP 06416-090
E-mail: atendimento@concretospolimix.org
Telefone: (11) 5283-4565
Última atualização: 30 de junho de 2025
